Misforstået brugerinddragelse

Brugerinddragelse er – heldigvis – et område i vækst. Og akkurat som med alt andet, der pibler frem, er der også masser af ukrudt imellem de virkelige spirer.

Ukrudtet kommer i to primære afskygninger: En alt for snævertsynet definition af, hvad brugerinddragelse egentlig er samt en deraf følgende opfattelse af, at det i virkeligheden ikke rigtigt flytter noget. At argumenterne ofte fremføres af dem, der ikke er virkelig interesserede i brugerinddragelse, gør det så ikke bedre.

Der er derfor brug for at få luget lidt ud i begreberne.

LÆS MERE

Problem før potentiale

Det vælter frem med bøger om den teknologiske udvikling og dens afledte mulige konsekvenser. Og det er et polariseret billede, der tegnes: Enten redder teknologien ikke bare dagen men vores klode og dermed hele fremtid. Eller også sender den og lige lukt ned i infernoet.

Fælles for begge yderpunkter er, at præmissen for synspunkter såvel som argumentation er defineret højst muligt oppe i træet. Techentusiasterne er kravlet helt derop, hvor de har svært ved at se den negative side af den udvikling, de brænder for.

Omvendt er sølvpapirshatten klemt så godt ned over øjnene på mange af de, der virkelig er meget bekymrede, at det nærmest fjerner muligheden for, at teknologien også faktisk kan være god.

LÆS MERE

Sådan tager du livtag med kulturen

Der kan være mange grunde til, at ellers gode projekter, planer og strategier fejler. Men en af de helt store syndere er og bliver den kultur, du har i din virksomhed. Grundlagt gennem mange år er den i mange tilfælde gift for enhver form for forandring. Af samme grund er det også blevet populært at […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Aktivitet er ikke lig resultat

En af de store udfordringer ved at arbejde med strategi, planlægning, research og analyse er, at det i manges øjne anses som spild af tid. Folk der har det sådan, har det typisk også sådan, at er der ikke kommet et eller andet meget konkret og håndgribeligt produkt ud af dagens arbejde, har dagen været […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Bring empatien i spil

Har du et produkt eller en service, du gerne vil sælge, skal der altid være én, der gerne vil købe. Det gælder uanset, om du sælger direkte, via forhandler eller online. Du er helt igennem afhængig af, at der sidder en beslutningstager i kød og blod, der vægter for og imod at købe noget af […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Disruption gået op i røg

Ordet “disruption” er forlængst blevet et forkætret ord. Og de seneste dages gennemgang i Ekstra Bladet og hos TV 2 af udfordringerne i henholdsvis Disruptionrådet og Erhvervsministeriets Disruption Taskforce gør bestemt ikke de disruption-begejstrede nogen tjeneste.

Og så alligevel. For måske kan netop den offentlige afklædning af et af tidens mest hypede og misbrugte buzzwords være med til at placere det virkelige disruption-begreb i den kontekst, hvor det rent faktisk hører hjemme.

LÆS MERE

4 tips til skarpe målsætninger

At have målsætninger – ofte formuleret eller omtalt som KPI’er – er en helt naturlig ting. Det er som at spille fodbold på en bane sammen med vennerne, hvor der rent faktisk er mål: Det er godt at vide, hvornår bolden er i kassen, og hvornår den ikke er. Men målsætninger – eller bare mål […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Hvorhen nu, marketing?

Hvad er fremtidens rolle for marketing-medarbejderen? Er det at sidde og holde opsyn med diverse forskellige marketing automation-systemer og forsøge at justere lidt på algoritmerne? Eller er det at tage et aktivt medansvar for, at virksomheden vedbliver med at være relevant og skabe værdi?

Spørgsmålet er aktuelt, fordi der – udefra betragtet som lægmand – næppe findes ret mange faggrupper, der i disse år er så travlt beskæftiget med at spille sig selv af banen som marketing-folkene.

LÆS MERE