Succes med JTBD som filosofi

Man skal lære at kravle, før man kan gå. Og i virkeligheden vil vi alle sammen allerhelst kunne sprinte af sted med det samme. Men når man kaster sig ud i noget, man i virkeligheden ikke har forudsætningerne for, risikerer man at komme til skade. I sportens verden får man nemmere fysiske skader, og det …
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Bliv skarp på dine økonomiske mål

Hvordan arbejder din virksomhed med at opstille forventninger til performance? Mange virksomheder har nogle mere eller mindre arbitrære tilgange til, hvordan der opstilles mål for eksempelvis omsætning og bundlinie. Som et resultat heraf kan det være svært at vurdere både, hvor godt virksomheden gør det men især hvor godt man gør det i forhold til …
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Følg effektivt op

Én ting er at udtænke og udvikle nye digitale løsninger. Noget helt andet er at holde dem i god gænge med en effektiv, fokuseret drift, der skaber værdi for forretningen bagved. For mange er det indlysende. Men der er stadig dem, der bliver overrasket over, at det vanskelige arbejde først for alvor starter, når hverdagen …
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Sæt mål på udfordringerne med OKR

KPI’er. For nogle er de den mest naturlige ting i verden og en ligetil måde at holde øje med, hvordan der i hverdagen sikres fremdrift i virksomheden. For andre er de et hadeobjekt, der banaliserer sammenhænge, der ikke er banale og fremelsker særlige måder at agere på, som måske ikke i sidste ende tjener virksomheden …
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Sådan sikrer du performance

Måske er du kommet godt videre. Men der er stadig mange, der tror, at det store arbejde, når man taler digital udvikling og transformation ligger i at udvikle de store løsninger og få dem lanceret. Sådan er det i sagens natur ikke. Det virkelig store arbejde starter i sagens natur, når det digitale produkt – …
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Sæt fart i medarbejdernes innovation

Hvorfor skal inddragelse af medarbejdere i innovationsprocesser være så svært, når det rent faktisk kan gøres enkelt? Hvorfor insisterer vi på, at innovation skal være så svært og anderledes, at vi starter med at fremmedgøre vores medarbejdere fra processen? Mange steder gør man nærmest en dyd ud af at gøre innovation til noget overdrevent komplekst, …
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Sæt ild til innovationen

En af de helt store frustrationer omkring innovationsprojekter og -processer er, at mange oplever, det er for svært og går alt, alt for langsomt. Og mens det ofte er opportunt at bebrejde proces- og metodeapparat for alle de ting, der går galt, er det straks sværere at kigge indad i forsøget på at finde, hvad problemstillingen i sin kerne er.

Men det er faktisk ikke så svært at se. For udover at der kan være mange forskellige holdninger til innovation og det enkelte projekts levedygtighed, der afgør, om man vil bruge sin energi på det eller ej, er virkeligheden i alle virksomheder og organisationer, at der er noget, der altid tager forrang for fremtiden: Nutiden – den daglige drift.

Hyl som de andre ulve

Langt de fleste mennesker, der går på arbejde, deler hovedparten af deres tid op i to kasser: De ting, der er vigtige og haster – brandslukning – og de ting, der ikke som sådan er vigtigt, men haster – fordi chefen siger det. Bliver der lidt tid til overs, bliver den gerne brugt på ting, der hverken er vigtige eller haster – overspringshandlinger om man vil – og det eneste, der sjældent bliver tid til er ting, der er vigtigt, men ikke haster. Her befinder innovationsprojekterne sig.

For at løse op for den problemstilling, kan man vælge at anskue udfordringen fra to forskellige synsvinkler: Man kan enten forsøge at ændre kulturen og ad den vej få mere fokus på det lange perspektiv. Den vej er lang, trang, mørk – og måske endda i virkeligheden blokeret. Eller man kan forsøge at hyle som de ulve, man er iblandt og gøre innovationsprojekterne og -arbejdet til noget, der både er vigtigt og haster.

Og hvordan så det? Ikke ved at forsøge at italesætte det som sådan ved fine interne foredrag, memoer og andet godt, man kunne tænke sig. Men ganske enkelt ved et helt igennem banalt trick:

Stryg tændstikken

I stedet for at vise de store forkromede processer og modeller, handler det om at bryde innovationsarbejdet og -projekterne ned i så små enkeltbidder, at de – opgave for opgave – kommer til at ligne opgaver, der bare haster helt vildt meget.

Hvis vi skal holde fast på brandsluknings-analogien handler det kort fortalt om at sætte ild til sit projekt. På den – i denne sammenhæng – gode måde, forstås.

Banalt men effektivt

Ved at bryde opgaverne ned i noget, der er genkendeligt for den enkelte, kan der ske to meget væsentlige ting:

For det første stiger sandsynligheden for, at opgaverne rent faktisk bliver udført, fordi de kommer med i den almindelige slipstrøm af vigtige haste-sager, man alligevel behandler hver eneste dag.

For det andet involveres medarbejderne rundt omkring i organisationen nu på en meget direkte måde i innovationsarbejdet. Vel at mærke uden der forinden sker en fremmedgørelse via fremhævelse af innovation som noget mystisk og/eller særligt endsige terperi af metoder og processer. Det sker bare. Helt uden nogen for alvor opdager det. Og dermed også uden den organisatoriske, kulturelle modstand, der ellers er enhver innovations største fjende indenfor en etableret virksomhed.

Som nævnt er det et relativt banalt trick. Dermed ikke være sagt, at det er let at skabe denne nedbrydning, delegere og gøre det konsekvent. Men sammenlignet med frustrationen over, at ens innovationsprojekter og -arbejde rammer muren igen og igen, er det bestemt et stort skridt fremad, som det er værd at tage.

(Foto: Flickr/Steven Bochniewicz)