Glæde skaber bundlinie

For mange af os er der i virkeligheden kun én ting, der er afgørende for, hvilke produkter eller services, vi vælger at anskaffe os og anvende: Hvad er det for et produkt, der giver os den største glæde i at se, at det job, vi satte os for at udføre, rent faktisk bliver gennemført med […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Rigtige relationer trumfer teknologien

Der er næsten ingen grænser for, hvor mange virksomheder der hver eneste dag kæmper med at komme bedre i kontakt med kunderne og binde dem tættere til sig. Og der er næsten heller ingen grænser for, hvor mange leverandører, der tilbyder alle mulige former for teknologiske løsninger, der lover at kunne automatisere store dele af […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Skab for de få

Det kan være en endog rigtig stor udfordring at skabe et nyt produkt eller service, der fra starten af er gearet til at skalere – og gør det med succes. Mens man med digitale produkter og services sagtens kan gøre det fra udviklings- og operationssiden, er det ulig sværere, når det gælder det at få […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Gør dig let at forlade

Til trods for alt hvad man siger om start ups, er noget af det sværeste at komme ind på et marked og få en solid portefølje af kunder, hvis man er en ny spiller. Dette gælder ikke mindst, hvis der er etablerede konkurrenter i markedet, som ens kommende kunder er vant til og trygge ved. […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Hvordan skaber du ‘værdi’?

Vi snakker altid om, at det handler for vores virksomhed om at skabe ‘værdi’, og vi skaber ‘værdi’ fra morgen til aften, når vi er på arbejde. Men det gode spørgsmål er, om vi egentlig har en fælles forståelse af, hvad ‘værdi’ er? ‘Værdi’ har nemlig det særegne karakteristika, at definitionen på hvad det er, […]

Sådan skaber du stærke Value Propositions

En af de ting, der kan være sværest ved at anvende Business Model Canvas, er at få sin Value Proposition rigtigt formuleret; det man rent faktisk har at tilbyde sine kunder, som skaber værdi for dem. Grunden til dette er, at selve modellen ikke ‘ud af boksen’ tilbyder ret meget hjælp til at få formuleret […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Forær ikke dine kunder til maskinerne

Hvordan håndterer du utilfredse kunder? Følger du op på en dårlig anmeldelse, uanset hvor urimelig den måtte være? Lever du efter det gamle købmands-mantra om, at “kunden altid har ret”? Eller vælger du bare at lade den utilfredse kunde få luft og ellers lade den ligge der. Måden du behandler dine kunder på – og […]

Amazon smadrer e-shops i 2018

Hvis der er én ting, jeg ser frem til at følge i 2018, er det amerikanske Amazons formodede indtog i Norden og herunder i Danmark. Det kommer ikke til at gå stille af. Når Amazon’s snarlige ankomst bliver ekstra interessant at følge, skyldes det ikke så meget ehandels-giganten selv. Det skyldes snarere, hvad der mon […]