Italesæt kundens problem

Hvor mange corporate websites kender du, hvor du faktisk har lyst til at dykke ned i de informationer, der er på websitet? Hvor tit oplever du, at det indhold, der er at finde på websitet rent faktisk taler til dig og din hverdag fremfor bare forsøger at fremhæve de kvaliteter, som den pågældende virksomhed og […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Slut med data-arrogance

En af de ting, det bliver spændende at følge i kølvandet på skandalen omkring Facebook og Cambridge Analytica er, om det kommer til at have en negativ indflydelse på de forhåbninger, som mange virksomheder har til udnyttelsen af Big Data.

Netop data har i snart en del år været den store hellige gral i digital forretning: Kunne man blot som virksomhed samle nok af disse om sine kunder, var der ikke grænser for, hvilken ny forretning, man kunne skabe.

Men hvad nu hvis det viser sig, at kunderne ikke vil være med? Kan de sige fra? Er der overhovedet nogle, der nogensinde har spurgt dem?

Continue reading “Slut med data-arrogance”

Drop brugeren – fokuser på kunden

Har du brugere, eller har du kunder, når du tænker på og taler om dine digitale aktiviteter? Det kan virke som et underligt spørgsmål, men ikke desto mindre er det en væsentlig sondring, der kan få stor betydning for, hvad du rent faktisk får ud af dine anstrengelser. Vigtig sondring Mange organisationer og myndigheder taler […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.