Misforstået brugerinddragelse

Brugerinddragelse er – heldigvis – et område i vækst. Og akkurat som med alt andet, der pibler frem, er der også masser af ukrudt imellem de virkelige spirer.

Ukrudtet kommer i to primære afskygninger: En alt for snævertsynet definition af, hvad brugerinddragelse egentlig er samt en deraf følgende opfattelse af, at det i virkeligheden ikke rigtigt flytter noget. At argumenterne ofte fremføres af dem, der ikke er virkelig interesserede i brugerinddragelse, gør det så ikke bedre.

Der er derfor brug for at få luget lidt ud i begreberne.

LÆS MERE

Ser du æbler eller appelsiner?

En udfordring kan være en mulighed. En mulighed kan være en udfordring.

Og perspektivet kan være helt forskelligt, alt efter om du vælger at se det indefra dit eget kontor eller ude blandt de kunder, som det hele i sidste ende handler om.

LÆS MERE

Nyt liv i “Den Store Danske”?

Bedst som vi gik og troede, at det digitale opslagsværk “Den Store Danske” reelt set var gået i graven, er portalen med den nye finanslov blevet genoplivet.

Med hjælp fra Dansk Folkeparti er der blevet afsat intet mindre end 23 millioner kroner over de kommende fire år til at genoptage den opdatering, som bagmændene bag, forlaget Gyldendal, stoppede med i 2017. Og det kan faktisk vise sig at være en meget god disposition. 

For i en tid med fake news, deep fake og alt muligt andet undergravende for vores tillid til, hvad der er op og ned, ret og vrang, rigtigt og forkert, giver det god mening at satse på et værk, hvor kvalitetssikring og faktuel akkuratesse er i højsædet. Men det skal være på brugernes præmisser, hvis den overordnede mission skal lykkes. 

LÆS MERE

Når ingen gider din innovation

Innovation er i mange henseender blevet en noget slidt floskel. Alle taler om det. Alle føler det nødvendigt at gøre noget ved det. En hel del færre lykkes rent faktisk med det. I mange virksomheder er det blevet populært at skabe innovationsafdelinger, inkubation labs, innovation labs og ‘X’-afdelinger. Og i en stor del af disse […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Hvordan skaber du ‘værdi’?

Vi snakker altid om, at det handler for vores virksomhed om at skabe ‘værdi’, og vi skaber ‘værdi’ fra morgen til aften, når vi er på arbejde. Men det gode spørgsmål er, om vi egentlig har en fælles forståelse af, hvad ‘værdi’ er?

‘Værdi’ har nemlig det særegne karakteristika, at definitionen på hvad det er, fuldstændig er op til den, der sætter for for at definere det. Det er helt åbent for virksomheden at definere alt, hvad den gør, som ‘værdiskabende’, ligesom den enkelte medarbejder ved sit skrivebord kan gøre det samme på egne vegne. I udgangspunktet er den ene definition ikke bedre – mere værdifuld – end den anden.

Men skaber vi mere ‘værdi’ af den grund?

Continue reading “Hvordan skaber du ‘værdi’?”

Moonshots og optimering – på én gang

Innovation og optimering er hinandens modsætninger. Det første handler om at skabe noget nyt. Det andet handler om at få mest muligt ud af det, man har. Mens man i sagens natur ikke kan optimere innovation, når man ikke ved, hvad det ender med, kommer der heller ikke noget innovation ud af optimering. Og sådan […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Googles mesterlige læringscenter

Hvis der sidder nogle chefer rundt omkring, der er godt misundelige på Google og deres nye Google Succes Online digitale læringshus på Nørrebro i København, forstår man dem godt. For det er intet mindre end en genial idé, Google har fået der.

Ikke nok med at det er lykkedes at få masser af positiv opmærksomhed om noget, der nærmest er blevet positioneret og fremstillet som en filantropisk gerning. Det er også lykkedes at skabe et center, der nærmest fra ende til anden er skræddersyet til – små skridt ad gangen – at kunne booste Googles forretning i Danmark endnu mere, end den allerede er.

Continue reading “Googles mesterlige læringscenter”

Italesæt kundens problem

Hvor mange corporate websites kender du, hvor du faktisk har lyst til at dykke ned i de informationer, der er på websitet? Hvor tit oplever du, at det indhold, der er at finde på websitet rent faktisk taler til dig og din hverdag fremfor bare forsøger at fremhæve de kvaliteter, som den pågældende virksomhed og […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.