Sådan lytter du til kunder

Hvis du gerne vil have succes og vækst i din forretning, er der ingen vej udenom: Du er simpelthen nødt til at tale med og forstå dine kunder og ikke mindst, hvad de er i markedet for at få løst. Ikke bare er der nemlig en større sandsynlighed for, du kan skabe et produkt eller […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Sådan bliver du kundecentrisk

Mange virksomheder hævder, at de er kundecentriske og derfor som det mest naturlige sætter kunden i centrum for alt, hvad de laver. Desværre er der ofte et misforhold mellem klichéen og det, man faktisk gør. Amerikanske undersøgelser peger på, at kun godt 15 procent af virksomhederne mener at være kundefokuserede, mens tallet er endnu mindre, […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Mediet, jeg har brug for

Til foråret 2019 har jeg fornøjelsen af at være underviser på et intensivt innovationskursus for mediefolk udbudt af Medietrends/Jan Birkemose via Mediernes Efteruddannelse. På kurset bliver der udover nogle spændende virksomhedsbesøg rig mulighed for at stifte bekendtskab med nogle af de effektive innovationsmetoder, jeg anvender i mit daglige arbejde, og som er meget velegnede til […]

Data misser altid “hvorfor”

Data er det nye guld. Siger mange. Og der investeres millioner – milliarder – i at opsamle og opbevare data i forhåbningen om, at disse lagre en dag kan veksles til guld til gavn for virksomhedens bundlinie. Men kan det så det? Det er vel et åbent spørgsmål, eftersom de fleste stadig kæmper ikke bare […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Nøglen til et godt Design Sprint

Googles Design Sprint metode har med rette gået sin sejrsgang verden over. Og i mange virksomheder er den blevet et middel til på fokuseret vis at arbejde med en konkret problemstilling og nå frem til mulige løsninger på endog meget vanskelige udfordringer. Men som med enhver anden proces, er der en række faktorer, der er […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Succes med JTBD som filosofi

Man skal lære at kravle, før man kan gå. Og i virkeligheden vil vi alle sammen allerhelst kunne sprinte af sted med det samme. Men når man kaster sig ud i noget, man i virkeligheden ikke har forudsætningerne for, risikerer man at komme til skade. I sportens verden får man nemmere fysiske skader, og det […]

For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Dødsdømt debat om mikrobetaling

Mediawatch er ude med resultatet af en undersøgelse fra analysefirmaet Wilke, der viser, at mens halvdelen af danskerne efterlyser muligheden for at kunne foretage mikrobetalinger for enkelte artikler på f.eks. aviser og magasiner, er der ikke ret mange, der rent faktisk kunne forestille sig at betale. Som sådan understreger undersøgelsen dermed en efterhånden gammel pointe […]