Strategi kommer før transformation

door-673000_1280

Overalt i virksomheder og organisationer tales der om behovet for digital transformation. Og mens man på ingen måde skal negligere det potentiale, der ligger i at få ’sat strøm til’ hele ens operation, skal man alligevel træde varsomt.

For transformation er ikke det samme som det at have en strategi – en plan – for, hvad der skal ske, og hvad den skal skabe af værdi. Udfordringen bliver ikke mindre af, at mange kaster sig over digital transformation uden at have bevist, de første kan lægge en strategi for, hvad sigtet egentlig er med overhovedet at gå igang med en digital satsning.

Læs videre “Strategi kommer før transformation”

4 skridt til værdi fra analytics

For et par år siden snakkede alle om Big Data og værdien af samme. Mange virksomheder fik travlt med at opbygge store databaser over alt, hvad de kunne komme i nærheden af data på deres kunder, leverandører, og hvad de ellers kunne finde på.

Siden da er der blevet lidt mere stille omkring Big Data. Dette skyldes ikke mindst, at mens det har vist sig at være relativt enkelt at samle data – omend det at sikre kvaliteten af data er og bliver en hård opgave – er det de færreste, der har haft eller har nogen egentlig klar idé om, hvordan de skal få reel forretningsmæssig værdi ud af de data, de har indsamlet.

Mange vil gerne give deres bud på, hvordan disse virksomheder kommer videre og anvender analytics på Big Data til at skabe værdi. Her er de fire grundlæggende bud fra min hånd.

Læs videre “4 skridt til værdi fra analytics”

Har du en digital beredskabsplan?

Hvis man skal pege på én ting, som de fleste, der arbejder med digitale projekter og aktiviteter er konsekvent dårlige til, er det at lære af deres egne fejltagelser.

For tænk over det: Hvis fejl var noget, vi virkelig lærte af, ville det ikke stadig være sådan, at langt hovedparten af alle digitale projekter fejler i den forstand, at de aldrig nogensinde kommer til at leve op til de ambitioner, der var hele grunden til at sætte dem i værk.

Fejlene kan skyldes mange forskellige faktorer. Men én ting er mere end nogen andet skyld i, at vi har så svært ved at lære: Vi har enormt svært ved at være skarpe på, hvornår et digitalt projekt er kørt i hegnet, få det lukket ned og lært af vores erfaringer til brug for næste gang. Men det kan man godt blive.

Læs videre “Har du en digital beredskabsplan?”

Sådan bliver strategien agil

En af udfordringerne ved at skulle udarbejde en strategi er, at det ofte viser sig, planen er mere eller mindre irrelevant, så snart den er lavet. Den har det ganske enkelt svært med at ramme virkeligheden, eller også bliver den helt overhalet af den.

Dette gælder ikke mindst på det digitale område, hvor hastigheden hvormed ny teknologi og dermed nye muligheder udvikler sig, gør det meget svært at lave en plan, der kan holde til tidens test. Men samtidig gør uoverskueligheden i de mange muligheder, at det også er svært helt at kunne manøvrere uden en eller anden form for rettesnor. Så hvad gør man så?

Man bruger en fundamental anden og langt mere agil tilgang til digital strategi.

Læs videre “Sådan bliver strategien agil”

Overlev den brændende platform

Eksistentielle udfordringer er noget af det værste for enhver virksomhed. For mens det er en åbenlys trussel – deraf navnet – kan det være rigtig svært at få armene omkring disse og gøre noget ved dem.

Årsagen til dette er, at mens udfordringerne er reelle nok på den lange bane, er de lige præcis så langt væk, at de ikke virker, som noget, det er livet om at gøre at få gjort noget ved på den helt korte bane. Dermed risikerer man i dagligdagen at lulle sig selv ind i de faste opgaver og derigennem opnå en falsk tryghed, der i sidste ende kommer tilbage for at hjemsøge én selv på et senere tidspunkt.

Dette er ikke bare livsfarligt. Det er også unødvendigt. For der er faktisk ting, man kan gøre for at gøre det abstrakte, eksistentielle ude i horisonten både nærværende og håndgribeligt her og nu.

Læs videre “Overlev den brændende platform”

Skab en enkel handlingsplan

Hvor svært kan det egentlig være at skaffe sig overblik over en række målsætninger og de aktiviteter, der skal til, for at man kommer godt videre med dem? Svaret er, at det hurtigt kan vise sig sværere end langt de fleste forestiller sig.

Risikoen er derfor, at man hurtigt går i stå, og at det, der egentlig skulle have været en fokuseret workshop eller møde ender i den rene snak uden hoved og hale, og hvor ingen går derfra meget klogere. Det er ærgerligt. For dels får man følelsen af at have spildt sin tid. Og dels kan man forledes til at undgå øvelser som disse fremadrettet – hvilket bestemt ikke hjælper på noget som helst.

Læs videre “Skab en enkel handlingsplan”

Skyd rigtigt på din plan

Struktur er Guds gave til at analyse og vurdere potentialer, muligheder, udfordringer og trusler i forhold til de tanker, man gør sig om, hvor ens virksomhed eller organisation skal bevæge sig henad. Ikke desto mindre er det rigtig svært for mange at anvende en struktureret tilgang til virkelig at trykprøve, om den plan, man enten har lavet eller er på vej til at få lavet rent faktisk også giver mening.

Men det behøver faktisk ikke være så svært. Der findes en ret enkel metode, der som en anden Egon Olsen-plan kun kræver nogle gule lapper, en kuglepen og et stopur – og nogle andres plan.

Læs videre “Skyd rigtigt på din plan”

Drop brugeren – fokuser på kunden

Har du brugere, eller har du kunder, når du tænker på og taler om dine digitale aktiviteter?

Det kan virke som et underligt spørgsmål, men ikke desto mindre er det en væsentlig sondring, der kan få stor betydning for, hvad du rent faktisk får ud af dine anstrengelser.

Læs videre “Drop brugeren – fokuser på kunden”

5 overvejelser om Predictive Analytics

I bestræbelserne på at få værdi ud af Big Data, er der én ting, der oftere og oftere popper op til overfladen. Det er Predictive Analytics; evnen til at kunne anvende eksisterende data til at gøre nogenlunde præcise forudsigelser om fremtidig adfærd.

Predictive Analytics er interessant af flere grunde. For det første er det en umiddelbar mulighed for rent faktisk at bringe de mange data, der allerede er opsamlet og måske endda struktureret til praktisk anvendelse. Og for det andet er der mange, der per automatik tænker, at det at kunne forudsige kommende adfærd er den nærmest evige vej til øget salg.

Men Predictive Analytics er mere avanceret end som så og har flere faldgruber, som du bør overveje grundigt, inden du går igang med at satse hele virksomheden på den digitale spåkugle. I det følgende gennemgår jeg nogle af de ting, du i hvert fald som minimum bør være opmærksom på. Læs videre “5 overvejelser om Predictive Analytics”

6 tips til at arbejde med digitale mål

Få ting er så væsentligt – og uglesete – som målsætninger og KPI’er. Selv i en digital kontekst, hvor alt kan måles og vejes, er der i udbredte kredse stor modstand mod at arbejde efter konkrete og faste mål. Også selvom det at have målsætninger og målepunkter i den forbindelse er en forudsætning for at kunne vurdere, hvornår man rent faktisk lykkes med det, man laver.

Meget af modviljen mod målsætninger og KPI’er kan erfaringsmæssigt bearbejdes, hvis man sørger for at have den rette kontekst for de ting, man måler, og det rette setup omkring opfølgning på målene. Derfor vil jeg her forsøge at skitsere, hvordan man i praksis kan arbejde med at gøre det at arbejde med målsætninger og KPI’er til noget, der minder om en dagligdags leg. Læs videre “6 tips til at arbejde med digitale mål”