Eksperimenter er aldrig perfekte

Hvor sikker skal man være i sin sag, før man vælger at køre et eksperiment? Spørgsmålet kom op, da jeg forleden talte om Assumptions Mapping ved et arrangement på Symbion. Og da det er ret centralt for at få den optimale effekt ud af at arbejde med antagelser og hypoteser i produktudvikling, får du mit […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Data misser altid “hvorfor”

Data er det nye guld. Siger mange. Og der investeres millioner – milliarder – i at opsamle og opbevare data i forhåbningen om, at disse lagre en dag kan veksles til guld til gavn for virksomhedens bundlinie. Men kan det så det? Det er vel et åbent spørgsmål, eftersom de fleste stadig kæmper ikke bare […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Customer Success – eller sund fornuft

Rundt omkring i virksomhederne er det blevet mere og mere populært at tale om Customer Success og dedikere hele afdelinger til at håndtere dette ‘nye’ fænomen.

Og det er da bestemt positivt, at der er kommet øget fokus på kunderne og deres tilfredshed, så de bliver lidt længere (og – hånden på hjertet – sparer virksomheden for udgiften til at forsøge at lande en ny kunde). Men er det egentlig så nyt, som det gerne italesættes som?

LÆS MERE

Skyd genvej med partnerskaber

En del forskellige ting kan godt undre, når man møder virksomheder, der er i gang med at ville erobre den store omverden. Blandt disse er det udtalte – jo, faktisk ofte – ønske om at gøre alt selv. Om at finde en måde, hvorpå man selv kan introducere sin forretning på nye markeder, hvad enten […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Følg effektivt op

Én ting er at udtænke og udvikle nye digitale løsninger. Noget helt andet er at holde dem i god gænge med en effektiv, fokuseret drift, der skaber værdi for forretningen bagved. For mange er det indlysende. Men der er stadig dem, der bliver overrasket over, at det vanskelige arbejde først for alvor starter, når hverdagen […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.

Google Duplex – ven eller fjende?

Google ramte et rent home-run, da de forleden under deres I/O udviklerkonference løftede sløret for Google Duplex – en eksperimentel service, der giver mulighed for at udnytte AI og en digital assistent, der bygger på talegenkendelse, text-to-speech og meget andet, til at ringe virksomheder op og nærmest naturligt træffe aftaler på ens vegne.

Videoen med de to små demoer – bookning af en frisørtid samt et bord på en lokal restaurant – er blevet delt utallige gange og de fleste gange med kommentarer som “hvor er det vildt!” og “sådan én vil jeg have!”. Men der er også – helt berettiget blevet rejst en lang række meget kritiske spørgsmål til den retning, som udviklingen af platforme som Google Duplex er udtryk for. Og det er svært ikke at blive bekræftet i, at rammerne for, hvad vi vil være med til rent teknologisk er vigtigere end nogensinde at få en meget grundig debat om.

Continue reading “Google Duplex – ven eller fjende?”

Giv internettet en chance

network-915569_1280

Inden vi alle sammen kaster os frådende over den amerikanske Federal Communication Commission (FCC) og deres afgørelse om at ophæve en lang række reguleringer af de amerikanske internetudbydere, skulle vi så ikke lige stoppe op et øjeblik og give internettet en chance?

“Netneutraliteten er død!”, råbes der. “Nu er det de store multinationale koncerner, der frit kan kontrollere det hele, og forbrugeren betaler prisen”, siger andre. Men er det nu også nødvendigvis rigtigt?  Continue reading “Giv internettet en chance”

3 måder at spænde ben for succes

Hvis det ikke er idéer, der mangler, hvordan kan det så være, at så relativt få af dem ender med at blive eksekveret med succes? Det spørgsmål kan man godt stille sig, når man undrer sig over, hvorfor det kan virke, som om der er et omvendt proportionelt forhold mellem den gode idé og den […]
For at kunne se dette indhold, skal du først købe Premium adgang, 1 år.