Behov > Product-Market Fit > Forretning
Rundt omkring i virksomhederne er det blevet mere og mere populært at tale om Customer Success og dedikere hele afdelinger til at håndtere dette ‘nye’ fænomen.
Og det er da bestemt positivt, at der er kommet øget fokus på kunderne og deres tilfredshed, så de bliver lidt længere (og – hånden på hjertet – sparer virksomheden for udgiften til at forsøge at lande en ny kunde). Men er det egentlig så nyt, som det gerne italesættes som?
LÆS MERE
Efter en hel del år hvor mulighederne i nye teknologier har været i fokus, og ny teknologi nærmest i sig selv har været godt – alene fordi det var nyt – ser det ud som om, der er ved at ske en lille drejning.
Nu begynder flere at snakke om, hvad det er for udfordringer og problemer, vi har indenfor forskellige områder, som fundamentet for overhovedet at begynde at snakke om at kunne anvende ny teknologi til at løse disse.
Det er bestemt en positiv udvikling – af flere grunde.
LÆS mere