Behov > Product-Market Fit > Forretning
Når regeringen barsler med sin nye strategi for digital vækst i Danmarks små og mellemstore virksomheder, vil der igen være fokus på teknologi for teknologiens egen skyld.
Dette er imidlertid ikke hensigtsmæssigt. For med mindre man virkelig har kompetencerne til at vide, hvad det giver mening at investere i, er sådan en tilgang nærmere en større risiko for at lide unødig tab end for at skabe fundamentet for fremtidig vækst.
Der er brug for en anden tilgang. Og til den er der to nøgler.
Overalt hvor man ser sig omkring, bliver der i denne tid talt om kunstig intelligens (AI) og perspektiverne i samme. Og mens der så absolut er masser af muligheder – nogle mere uoverskuelige end andre – er der også en del af scenarierne, der er præget af, at vi endnu er i de tidlige faser af, hvad det egentlig er, vi skal med det.
Af samme grund har jeg en tro på, at AI kan gå hen og blive dette års store boble, hvor vi vil snakke meget, bruge meget tid og mange penge – men reelt set have forholdsvis lidt at vise bagefter.
Den digitale branche har én udfordring, der er større end de fleste: Det er den nærmest utrolige insisteren på, at løsning kommer før problem – at det er mere perspektivrigt at bygge et eller andet uden det rette forarbejde end at lave sit forarbejde godt og derefter bygge det rigtige.
Gennem de seneste par år har jeg gjort meget ud af at prædike, hvordan man kan øge sine muligheder for digital succes ved at udvikle ud fra et fundament af reel indsigt i kundernes behov og problemstillinger. Og jeg tror på, at 2018 bliver året, hvor jeg får en hel del flere meningsfæller, og det for alvor begynder at rykke.
Hvis der er én ting, jeg ser frem til at følge i 2018, er det amerikanske Amazons formodede indtog i Norden og herunder i Danmark. Det kommer ikke til at gå stille af.
Når Amazon’s snarlige ankomst bliver ekstra interessant at følge, skyldes det ikke så meget ehandels-giganten selv. Det skyldes snarere, hvad der mon kommer til at ske med den store underskov af danske e-handlende, der hidtil har konkurreret om det danske marked uden denne direkte ‘indblanding’ udefra.
Det kommer til at blive brutalt.
Når det gør det, skyldes det, at de danske e-shops over en kant er relativt dårligt rustede til at konkurrere mod Jeff Bezos & co.
Ser man på mange af de danske e-shops i dag, er rigtig mange af dem modelleret over nogle af de samme kerneprincipper som Amazon; konkurrence på pris, præsentation af relaterede produkter og en velfungerende logistik.
Udfordringen for de danske e-shops er, at der er ikke én af disse parametre, hvor Amazon ikke er verdensmester. Hidtil har danskerne skullet konkurrere mod dem på afstand, men det bliver en helt anden og barsk udfordring at skulle konkurrere, når først Amazon er landet.
For at de danske e-shops skal kunne klare sig i denne konkurrence, er de dybest set nødt til at finde nogle andre ting at konkurrere på end eksempelvis pris, som har været meget populært. Det betyder, at mange af dem er nødt til fundamentalt at genopfinde sig selv, og det tror jeg personligt på bliver rigtig svært for mange af dem.
Jeg tror heller ikke et øjeblik på, at de danske forbrugere vil være loyale overfor de danske e-shops og således give disse en hjælpende hånd. Danskerne kender udmærket godt Amazon, og når først giganten rigtig er her, skal de nok finde derhen, hvor pris og service er bedst – og det kommer de med næsten statsgaranti til at være hos amerikanerne.
Dermed bliver der et stort antal danske e-shops, der kommer til at sidde tilbage med skægget i postkassen og forbande den dag, de tog beslutningen om at forsøge at agere som Amazon i Danmark uden på nogen måde at være Amazon.
De kommer til at forbande, at de ikke har gjort mere for at skille sig ud i forhold til kunderne på service, indhold og alskens ting omkring den rene handel, som måske kunne gøre en forskel – og som er fantastisk svære at hitte på og få succes med, når man først har fået pistolen for panden.
Dermed bliver 2018 et år, hvor vi vil komme til at masser af forsøg på konsolidering m.m. i forsøget på at være klar til Amazons ankomst. Hvorvidt det vil være nok, tvivler jeg på, men interessant bliver det at følge.
(Foto: Pixabay.com)
Dette er tredje og sidste del af en serie på 3 indlæg, hvor jeg forsøger at samle lidt op på 2017, og de ting, jeg har observeret og selv været en del af. Første del findes her og anden del her.
Som tidligere nævnt er en af de største udfordringer for IT-branchen og den digitale industri den store hang til at fokusere på løsninger, inden der er skabt en grundlæggende forståelse for, hvad det egentlige problem er.
Men i 2017 var der små, gode tegn på, det er ved at vende.
Dette er anden del af en serie på 3 indlæg, hvor jeg forsøger at samle lidt op på 2017, og de ting, jeg har observeret og selv været en del af. Første del findes her, og tredje del kommer på mellem jul og nytår.
Normalt er det sådan, at løsningen kommer efter problemet. Hvis der f.eks. kravler en fyr rundt på taget af mit hus med en masse værktøj, er det med stor sandsynlighed, fordi jeg har konstateret et hul, det kræver en fagmand at tætne.
Til trods for denne logiske sammenhæng i livets almindelige forhold, er der stadig i 2017 én branche, hvor logikken er vendt på hovedet. Hvor løsningen stort set altid kommer før forståelsen af det virkelige problem. Og hvor resultaterne er derefter. Hvorfor?
Det er det, jeg har undret mig mest over i 2017.
Dette er første del af en serie på 3 indlæg, hvor jeg forsøger at samle lidt op på 2017, og de ting, jeg har observeret og selv været en del af. Anden del findes her, og tredje del er her.
Teknologi-udviklingen buldrer afsted. Og med den hastighed, der er på, kan det være svært at udvælge enkelte teknologier, som bør fremhæves for sit perspektiv i årene fremover.
Men jeg vil alligevel gøre et forsøg og påstå, at af alle de ting, vi ser lige nu, bliver voice – stemmegenkendelse – den ene ting, vi i vores dagligdag kommer til at tage med os fra 2017 og høre meget mere til i de kommende år. Continue reading “Voice: Største wow! i 2017”
Inden vi alle sammen kaster os frådende over den amerikanske Federal Communication Commission (FCC) og deres afgørelse om at ophæve en lang række reguleringer af de amerikanske internetudbydere, skulle vi så ikke lige stoppe op et øjeblik og give internettet en chance?
“Netneutraliteten er død!”, råbes der. “Nu er det de store multinationale koncerner, der frit kan kontrollere det hele, og forbrugeren betaler prisen”, siger andre. Men er det nu også nødvendigvis rigtigt? Continue reading “Giv internettet en chance”